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Horaires d’ouverture

Lundi-Vendredi : 8h30-12h30 et 13h30-19h
Samedi : 8h30-12h30

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Par téléphone 02 35 76 91 21
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Une urgence ?

En dehors de nos horaires d’ouverture contactez Synervet 02 78 94 02 79
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  • Hospitalisation ambulatoire

Lors de chirurgie simple votre animal sera généralement hospitalisé le matin, à jeûn  et sortira dans l’après-midi, une fois bien réveillé.

Cette hospitalisation en journée est parfois également intéressante pour des perfusions courtes.

  • Hospitalisation 

Il peut être nécessaire d’hospitaliser votre animal un ou plusieurs jours lors de chirurgie ou de soins complexes ou vitaux, nécessitant une surveillance, des soins répétés, une administration de médicaments régulière par voie intraveineuse, une perfusion, une mise sous oxygène…

S’il est hospitalisé votre animal sera dans une cage, mais tout sera fait pour assurer son confort et limiter son stress. Vous pourrez, si vous le souhaitez, apporter un doudou, une couverture ou un vêtement de la maison, si vous pensez que cela peut rassurer votre compagnon. Par ailleurs, nos auxiliaires  profitent des soins et de leurs multiples passages au chenil pour prodiguer mots rassurants et câlins.

Des sorties régulières sont assurées pour les chiens. Les chats en hospitalisation longue sont logés dans de grandes cages pour avoir de l’espace. 

Votre animal bénéficiera bien entendu d’un couchage confortable, d’une litière pour les chats. Le tout est changé régulièrement.

  • Pendant la journée, les animaux hospitalisés sont sous la surveillance des vétérinaires et des auxiliaires vétérinaires.
  • En dehors des heures d’ouverture :
    • La nuit, si l’état de l’animal le permet, il sera laissé seul, avec l’accord du propriétaire. Si l’état de l’animal ne le permet pas et avec l’accord du propriétaire, il sera transféré par le propriétaire vers une structure qui permet une surveillance continue.
    • Le dimanche et les jours fériés, le vétérinaire d’astreinte surveillera l’hospitalisation selon l’état de l’animal et les soins envisagés. Si l’état de l’animal le nécessite, le vétérinaire d’astreinte pourra être amené à proposer au propriétaire de transférer son animal vers une structure d’urgence/réanimation/soins intensifs. Le transfert sera alors effectué par le propriétaire.

Le propriétaire peut appeler à tout moment dans la journée à partir de 9h30 pour prendre des nouvelles de son animal. 

Nous demandons au propriétaire de ne pas appeler en dehors des horaires d’ouverture.

Les visites aux animaux hospitalisés peuvent être autorisées mais sont dépendantes de l’organisation de la clinique lors de l’hospitalisation de votre compagnon. Si elles sont possibles, elles sont organisées l’après-midi entre 14h00 et 18h00. Le matin et la fin de journée sont réservés aux soins.

Les règles de contrôle sanitaire sont strictes pour empêcher la dissémination d’un agent contagieux. L’animal malade est hospitalisé seul dans un chenil spécifique.  Les soignants utilisent une tenue dédiée lors des soins à votre animal, afin d’éviter la contagion d’autres animaux hospitalisés. Ils peuvent également porter un habillement spécifique pour certains agents contagieux. Une élimination spécifique des DASRI (déchets d’activité de soins à risque infectieux) est mise en place. Les linges utilisés pendant l’hospitalisation sont traités séparément. Des désinfectants adaptés à l’agent contagieux mis en cause sont utilisés pour traiter les locaux.

Par ailleurs, du fait du risque de propagation de l’agent infectieux, les visites aux animaux contagieux sont généralement évitées.

Pour vos urgences

Votre clinique fait partie du réseau de garde du Douaisis.

Vous pouvez connaître la structure de garde en appelant au: 03.27.92.92.00  

Vous pourrez alors prendre contact avec un vétérinaire qui décidera avec vous de la marche à suivre. Si votre animal est consulté en urgence, un compte-rendu vous sera délivré, nous recevrons également un mail du vétérinaire vous ayant reçu. Ainsi, la continuité des soins est assurée sans perte d’informations médicales. 

Soyez rassurés,  nous sommes organisés pour garantir une prise en charge de votre animal 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 !